Expedido a partir da Europa
Distribuição europeia
Os materiais de investigação só mantêm o seu valor se chegarem intactos e dentro do prazo. O nosso modelo logístico assenta num único hub de expedição europeu, embalagem protetora e transportadoras rastreadas, para que saiba sempre onde está uma remessa e em que condição irá chegar.
Capacidades logísticas
Hub europeu único
Todas as encomendas são preparadas e embaladas numa única instalação na UE, o que mantém o stock rigoroso e os prazos previsíveis.
Embalagem protetora
Every kit is packed in padded, tamper-evident mailers designed to protect contents during transit.
Kits invioláveis
Cada encomenda é selada e serializada para que possa confirmar o lote à chegada, antes de a abrir.
Transportadoras rastreadas
As encomendas viajam com serviços rastreados e uma referência de entrega é enviada por email assim que a etiqueta é criada.
Documentação pronta para a alfândega
Fatura comercial, classificação HS e declaração de uso para investigação são anexadas a todas as remessas fora da UE.
Fornecimento em grande volume e recorrente
Entregas agendadas e paletes consolidadas estão disponíveis para laboratórios com programas em curso.
Prazos de entrega por zona
As estimativas contam a partir da expedição, excluindo o tempo de retenção alfandegária.
Apenas prazos estimados. As datas de entrega são aproximadas e podem variar consoante o país de destino, as operações da transportadora local, o processamento aduaneiro e os feriados no país de destino. Estas estimativas são uma referência para a chegada ao país de destino, e não uma data de entrega garantida.
| Zona | Destinos | Trânsito |
|---|---|---|
| Zona 1 | Europa Ocidental: Alemanha, França, Países Baixos, Bélgica | 3–5 business days |
| Zona 2 | Europa do Sul: Espanha, Itália, Portugal | 4–6 business days |
| Zona 3 | Europa do Norte: Suécia, Dinamarca, Noruega, Finlândia | 4–7 business days |
| Zona 4 | Europa de Leste: Polónia, República Checa, Áustria | 4–6 business days |
| Zona 5 | Reino Unido: Inglaterra, Escócia, País de Gales | 5–7 business days |
| Zona 6 | Zonas remotas / Ilhas: Ilhas Canárias, Malta, Chipre | 6–10 business days |
Perguntas sobre envios
Quando é expedida a minha encomenda?
As encomendas confirmadas antes das 14:00 CET num dia útil são expedidas nesse mesmo dia. As encomendas feitas ao fim de semana saem no dia útil seguinte.
Fazem envios parciais?
Se um artigo estiver temporariamente indisponível, enviamos de imediato os artigos disponíveis e enviamos o restante sem custos adicionais.
O que acontece se uma encomenda for atrasada ou danificada?
Reporte-nos no prazo de 48 horas após o registo de entrega da transportadora, com fotografias da caixa exterior e dos selos, e substituiremos ou reembolsaremos os artigos afetados.
Podem entregar num endereço particular?
Sim, embora recomendemos um endereço institucional para que as encomendas sejam recebidas durante o horário de trabalho e armazenadas corretamente à chegada.
Precisa de um plano de entrega para o seu laboratório?
Diga-nos os seus volumes, destino e documentação necessária e confirmaremos as transportadoras, a embalagem e um calendário de expedição recorrente.
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