Expédié depuis l'Europe
Distribution européenne
Les matériaux de recherche ne conservent leur valeur que s'ils arrivent intacts et dans les délais. Notre modèle logistique repose sur un hub d'expédition européen unique, un emballage protecteur et des transporteurs suivis, afin que vous sachiez toujours où se trouve un envoi et dans quel état il arrivera.
Capacités logistiques
Hub européen unique
Toutes les commandes sont préparées et emballées dans un seul entrepôt de l'UE, ce qui garantit un stock précis et des délais prévisibles.
Emballage protecteur
Every kit is packed in padded, tamper-evident mailers designed to protect contents during transit.
Kits inviolables
Chaque colis est scellé et sérialisé pour vous permettre de confirmer le lot à l'arrivée avant ouverture.
Transporteurs suivis
Les commandes voyagent avec des services suivis et une référence de livraison est envoyée par e-mail dès la création de l'étiquette.
Documents douaniers prêts à l'emploi
Une facture commerciale, une classification tarifaire et une déclaration d'usage recherche sont jointes à chaque envoi hors UE.
Approvisionnement en gros et récurrent
Des livraisons planifiées et des palettes consolidées sont disponibles pour les laboratoires ayant des programmes en cours.
Délais de livraison par zone
Les estimations courent à partir de l'expédition, hors délai de rétention douanière.
Délais estimés uniquement. Les dates de livraison sont approximatives et peuvent varier selon le pays de destination, les opérations du transporteur local, le traitement douanier et les jours fériés dans le pays destinataire. Ces estimations sont une indication d'arrivée dans le pays de destination, et non une date de livraison garantie.
| Zone | Destinations | Transit |
|---|---|---|
| Zone 1 | Europe de l'Ouest : Allemagne, France, Pays-Bas, Belgique | 3–5 business days |
| Zone 2 | Europe du Sud : Espagne, Italie, Portugal | 4–6 business days |
| Zone 3 | Europe du Nord : Suède, Danemark, Norvège, Finlande | 4–7 business days |
| Zone 4 | Europe de l'Est : Pologne, République tchèque, Autriche | 4–6 business days |
| Zone 5 | Royaume-Uni : Angleterre, Écosse, Pays de Galles | 5–7 business days |
| Zone 6 | Zones éloignées / Îles : Îles Canaries, Malte, Chypre | 6–10 business days |
Questions sur la livraison
Quand ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes confirmées avant 14h00 CET un jour ouvré sont expédiées le jour même. Les commandes passées le week-end partent le jour ouvré suivant.
Faites-vous des expéditions partielles ?
Si un article est temporairement indisponible, nous expédions immédiatement les articles disponibles et envoyons le reste sans frais supplémentaires.
Que se passe-t-il si un colis est retardé ou endommagé ?
Signalez-le dans les 48 heures suivant le scan de livraison du transporteur avec des photos du carton extérieur et des sceaux, et nous remplacerons ou rembourserons les articles concernés.
Pouvez-vous livrer à une adresse personnelle ?
Oui, bien que nous recommandions une adresse institutionnelle afin que les colis soient reçus pendant les heures ouvrées et stockés correctement à leur arrivée.
Besoin d'un plan de livraison pour votre laboratoire ?
Indiquez-nous vos volumes, votre destination et la documentation requise, et nous confirmerons les transporteurs, l'emballage et un calendrier d'expédition récurrent.
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